Дата публикации: 1 июня 2026 года.

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта master-icon.ru и его поддоменов.

Используя сайт, отправляя заявку, оформляя заказ, связываясь с мастерской через формы сайта, телефон, электронную почту или мессенджеры, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

  • ИП Изразцов Сергей Александрович
  • ИНН: 331201569420
  • ОГРНИП: 315333200007432
  • Адрес мастерской: 601408, Россия, Владимирская обл., Мстёра, ул. Советская, 82
  • Электронная почта: zakaz@master-icon.ru
  • Телефон: +7 (902) 883-44-22

Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

  • фамилия, имя, отчество, если пользователь указывает их при оформлении заказа или обращении;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки или пункт получения заказа;
  • сведения о заказе, выбранном товаре, размере, индивидуальных пожеланиях к иконе;
  • текст сообщений, комментариев и обращений пользователя;
  • данные, необходимые для оплаты, доставки, возврата, гарантийного обслуживания и связи с пользователем;
  • технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, если такие сведения не предоставлены пользователем добровольно в тексте обращения.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

  • прием и обработка заказов на рукописные иконы и сопутствующие товары;
  • консультация пользователя по выбору образа, размера, материалов, сроков и стоимости;
  • согласование индивидуального заказа, эскиза, состава образа, доставки и оплаты;
  • связь с пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
  • доставка заказа, передача сведений службам доставки в объеме, необходимом для доставки;
  • оформление платежных, бухгалтерских и иных документов, предусмотренных законодательством;
  • ответы на обращения, претензии, вопросы по заказам и работе мастерской;
  • улучшение работы сайта, анализ посещаемости, выявление технических ошибок и защита сайта от злоупотреблений.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора или преддоговорных действий по запросу пользователя, выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, а также законных интересов оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

5. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передача в случаях, необходимых для исполнения заказа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам для их самостоятельного использования в рекламных целях.

Передача данных возможна только в объеме, необходимом для выполнения заказа, оплаты, доставки, технической поддержки сайта, исполнения требований закона или защиты прав оператора. К таким лицам могут относиться службы доставки, платежные сервисы, хостинг-провайдеры, технические подрядчики, сервисы аналитики и государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Cookie-файлы и сервисы аналитики

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы корзины, оформления заказа, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.

На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики и рекламные инструменты, включая Яндекс Метрику, Google Tag Manager и иные аналогичные сервисы. Такие сервисы могут собирать техническую информацию о посещении сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, посещенные страницы и действия пользователя на сайте.

Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта, включая корзину и оформление заказа, могут работать некорректно.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения заказа, ответа на обращение, соблюдения требований законодательства, бухгалтерского учета, защиты прав оператора и урегулирования возможных споров.

После достижения целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное хранение не требуется по закону.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения заказов, обработки обращений, доставки, технического обслуживания сайта или исполнения обязанностей, установленных законом.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
  • обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

11. Как направить запрос по персональным данным

Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к оператору по электронной почте zakaz@master-icon.ru или по адресу: 601408, Россия, Владимирская обл., Мстёра, ул. Советская, 82.

В запросе желательно указать имя, контакт для ответа и суть обращения. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и исполнения запроса в соответствии с законодательством.

12. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://master-icon.ru/politika-konfidencialnosti/.